W związku z zaplanowanymi na 28 grudnia 2023 roku pracami nad modernizacją systemu, nastąpi skrócenie godzin pracy punktów obsługi wniosków o dowód osobisty. Zaplanowana przerwa techniczna spowoduje tymczasowe zawieszenie niektórych usług.
Konkretnie, o godzinie 9:00 zostanie wycofana możliwość składania wniosków o wydanie dowodu osobistego dla osób niepełnoletnich lub podopiecznych. Decyzja ta jest konsekwencją wdrożenia zmian technicznych, które mają na celu poprawę jakości świadczonych usług.
O godzinie 12:00, natomiast, nastąpi całkowite zawieszenie procesu przyjmowania wniosków o dowody osobiste. Mimo to, punkty obsługi klienta będą nadal funkcjonować – będzie można m.in. odebrać już wcześniej złożone wnioski i gotowe dowody osobiste.